Dúfam, že si užívate slnko a dobíjate baterky, lebo aj keď je leto v plnom prúde, firemné zmeny si dovolenku neberú. Ale žiadny stres! Dnes sa pozrieme na to, ako byť v procese zmien rovnako efektívni ako plavčík na preplnenej pláži – vždy v strehu a pripravený konať.

Riešenie problémov a rozhodovanie: Keď sa zmena zasekne a my máme riešenie

Poznáte ten pocit, keď sa snažíte otvoriť fľašu vína a zrazu sa zlomí korok? Alebo keď sa vám zasekne zips na nohaviciach tesne pred odchodom z domu na stretko, na ktoré už aj tak beznádejne meškáte? Presne takto sa môžete cítiť pri proces zmeny, keď narazíte na nečakanú prekážku. A presne v takomto okamihu je identifikácia a riešenie prekážok počas procesu zmeny ten správny kľúč do zamknutých dverí.

Prečo je to dôležité? Pretože žiadna zmena nie je ako hladká plavba po jazere. Vždy sa nájde nejaký kameň, ktorý treba obísť, alebo diera, ktorú treba zaplátať. Ak nebudete schopní rýchlo a efektívne riešiť problémy, celá loď sa môže potopiť skôr, než vôbec vypláva. A rozhodovanie? To je ako kapitán, ktorý vie, kedy zmeniť kurz, aby sa vyhol búrke a vlnám.

Ako na to s úsmevom?

• • Diagnostika ako u doktora: Keď vás bolí hlava, neberiete si hneď kladivo a kliešte. Najprv zistíte príčinu. Rovnako aj pri problémoch so zmenou – najprv si oblečte detektívny klobúk a zistite, čo je vo veci. Je to nedostatok informácií? Financií? Odpor? Zlá káva v kuchynke?
  • Brainstorming ako letná búrka: Niekedy je najlepšie nechať nápady prúdiť. Zvolajte tím, dajte si zmrzlinu a nechajte ich hovoriť. Aj ten najšialenejší nápad môže viesť k prekvapivému riešeniu.
  • Rozhodovanie bez paniky: Keď sa treba rozhodnúť, nebuďte ako turista, ktorý nevie, či si má dať langoš alebo hotdog. Zvážte pre a proti, požiadajte o radu (ak treba) a urobte rozhodnutie. A hlavne – stojte si za ním!
  • Testovanie riešení: Predstavte si, že ste kuchár a skúšate nový recept. Ochutnáte ho, než ho naservírujete hosťom, však? Rovnako aj s riešeniami – vyskúšajte ich v malom, kým ich implementujete vo veľkom.
  • Učte sa z chýb (a smejte sa na nich): Každý sa občas pomýli. Dôležité je poučiť sa z toho a nabudúce to urobiť lepšie. A ak sa na tom dá zasmiať, tak ešte lepšie!

Riešenie problémov a rozhodovanie je naša navigácia v mori zmien. Bez nich by ste sa mohli ocitnúť na pustom ostrove a navyše bez signálu!